Международный аэропорт Шереметьево приятно удивил пассажиров новым сервисом: теперь багаж можно получить прямо у себя дома. Это решение принято из-за увеличения числа прибывающих пассажиров в терминале С, что привело к скоплению людей в зоне выдачи багажа.
Новый стандарт сервиса для пассажиров Аэрофлота и России
Теперь все пассажиры авиакомпаний «Аэрофлот» и «Россия», не имеющие при себе вещей, которые нужно срочно получить или подлежащих обязательному таможенному декларированию, могут не задерживаться в аэропорту. Им достаточно уведомить сотрудников об отсутствии срочных вещей в багаже и спокойно выйти за пределы зоны выдачи. Доставку багажа домой организует аэропорт — адресная перевозка вещей осуществляется по указанным пассажиром данным, избавляя его от долгого ожидания и неудобств.
Такой подход особенно ценен в период пиковой нагрузки на аэропорт и обеспечивает комфорт каждому путешественнику. Гибкая система доставки багажа направлена на сокращение времени нахождения пассажиров в воздушной гавани, что способствует более безопасной и организованной работе всего комплекса.
Забота и комфорт: дополнительные меры поддержки для гостей
Администрация Шереметьево подготовила дополнительные меры для удобства гостей, которые ожидают свой вылет или багаж за пределами терминала. Для таких пассажиров организованы бесплатные раздачи питьевой воды и разнообразных сэндвичей, чтобы они могли почувствовать заботу и внимание со стороны аэропорта даже в нештатных ситуациях.
Сам аэропорт и авиакомпании делают все возможное для сохранения высокого уровня сервиса несмотря на сложную ситуацию в московском авиаузле. Так, по данным оперативного штаба, ранее стало известно о задержках и отменах рейсов из-за сложной обстановки: 28 рейсов были отменены, ещё более 50 – задержаны. Тем не менее аэропорт динамично реагирует на вызовы, внедряя инновационные сервисы и особое внимание к комфорту пассажиров.
Благодаря этим нововведениям, путешественники могут чувствовать себя спокойнее, даже если планы меняются внезапно. Современная адресная доставка багажа — отличный пример клиентоориентированного подхода и заботы о каждом госте Шереметьево. Авиакомпании «Аэрофлот» и «Россия» продолжают укреплять статус надёжных перевозчиков, для которых комфорт и удобство клиентов всегда в приоритете. Новый сервис становится еще одним шагом на пути к европейскому уровню обслуживания.
Источник: russian.rt.com
