Даже если многие из нас предпочитают проводить большую часть времени за экраном, люди по своей природе остаются социальными существами. Взаимодействие с другими — важная часть нашей повседневной жизни. Это может быть общение с коллегами на работе, беседа с семьёй дома или обсуждение чего-то со случайными людьми в Интернете.
Иногда кажется, что некоторые люди с рождения умеют ловко поддерживать разговор и легко понимают, что чувствует собеседник. Но для многих — особенно для интровертов — это совсем не просто. К счастью, наука, возможно, потому что многие учёные сами интроверты, предлагает несколько полезных приёмов, которые помогут вам, если вы вдруг оказались в трудной социальной ситуации.
Ступни не врут
Обычно мы считаем, что глаза — лучший показатель эмоций. Это не совсем ошибка: с их помощью действительно можно передать огромный спектр чувств. Однако большинство людей умеют хорошо контролировать выражение глаз, так что легко могут их «подделать».
Если вы хотите узнать, что человек действительно чувствует в неформальной беседе — например, на вечеринке, — обратите внимание на его ноги. Наука утверждает, что это самый надёжный индикатор. Дело в том, что если мы и умеем искусственно выражать чувства лицом или руками, то вот ступни почти невозможно контролировать осознанно. По положению ног можно понять, испытывает ли человек стресс, стыд, смущение, усталость, волнение, злость или нервозность.
Например, если кто-то внезапно размыкает ноги или разворачивает ступни в сторону от вас, скорее всего, ему становится некомфортно. Его мозг уже подсознательно готовится покинуть разговор.
Возьмите чашку горячего кофе на собеседование
Советы по подготовке к собеседованиям можно найти на каждом углу Интернета. Одни советуют подобрать цвет одежды, другие — даже попытаться завести отношения с родственниками интервьюера. Большинство этих советов не работают. Обычно работодатели обращают внимание на вашу способность быстро принимать решения и уверенность в себе, а не на степень подготовки.
Конечно, лучше всего справиться с собеседованием помогает знание своего дела. Но есть ещё одна хитрость — перед рукопожатием стоит согреть руки. Может показаться, что это странный совет, но у него есть научное обоснование. Исследования показали, что физическое тепло делает людей добрее и благожелательнее по отношению к вам. Точный механизм пока не ясен, но возможно, это связано с нашими древними инстинктами. Когда-то совместное тепло помогало людям налаживать доверительные отношения и, по сути, выживать в суровых условиях.
Прекратить испытывать эмоции с помощью ботокса
Эмоции обычно считаются чем-то положительным. Но иногда именно они мешают нам в общении, особенно если кто-то говорит что-то обидное или неуместное, и это сильно нас задевает. В такие моменты эмоции работают против нас. Было бы хорошо просто «отключить» их хотя бы временно.
Как ни удивительно, но способ существует. Странный, но способ. Нужно сделать инъекцию ботокса. Ботокс давно известен тем, что блокирует способность выражать эмоции на лице. Но, согласно последним исследованиям, он может влиять и на саму способность чувствовать эмоции. Учёные пока не до конца понимают, как это возможно, ведь эмоции возникают в мозге, а ботокс действует только на мышцы. Однако, это напоминает эффект, когда искусственная улыбка способна вызвать у человека настоящее чувство радости.
В споре придерживайтесь простоты
Когда мы оказываемся в споре, часто хочется привести сложные факты, чтобы доказать свою правоту. Однако исследования показывают, что главная цель спора — вовсе не обмен знаниями или достижение мира, а именно победа.
Поэтому, когда вы попали в несложный спор, попробуйте, наоборот, говорить проще, а не усложнять. Учёные выяснили, что простые, легко произносимые слова и короткие, понятные предложения расслабляют собеседника. Это помогает сделать его более восприимчивым к вашим аргументам.
Этот приём работает не только в бытовых спорах, но и, например, в политике. Взять хотя бы Дональда Трампа: одна из причин его популярности в том, что он говорит очень просто и прямо. Такой стиль естественно нравится многим людям.
Контролируйте злость с помощью недоминантной руки
Многие думают, что вспышки гнева — это удел людей с трудным характером. На самом деле, неконтролируемый гнев часто связан с другими проблемами. Но в разумных пределах злость — часть нашей повседневной жизни.
Если вам сложно справляться с этим чувством, попробуйте использовать недоминантную руку для обычных дел. По данным исследования профессора из Университета Уэльса, простая смена руки при таких задачах, как уборка или работа за ноутбуком, значительно снижает уровень гнева. Это также тренирует мозг лучше контролировать свои эмоции в будущем.
Но не стоит применять этот метод в ситуациях, где это неудобно или опасно, например, при игре на музыкальных инструментах или письме. Там это скорее вызовет раздражение, чем поможет.
Социальное доказательство
Вы замечали, что если мимо двух одинаковых кафе или палаток, чаще всего в одном из них всегда больше людей? Такое же бывает и с ресторанами. Люди тянутся туда, где уже есть другие — это выглядит как знак качества.
На самом деле, это не значит, что одно кафе лучше другого. Просто люди склонны доверять мнению большинства. Этот приём называется «социальное доказательство». Его используют не только в маркетинге, но и в обычном общении.
Ваши доводы покажутся убедительнее, если вы представите их как мнение других людей. Даже если на самом деле это не так.
Эффект Бенджамина Франклина
Бывали ли у вас долгие, напряжённые споры, из которых хотелось поскорее выбраться, чтобы не потерять самообладание? В такой ситуации кажется, что вариантов немного: либо взорваться и уйти, либо вежливо попросить друга вытащить вас из разговора.
Однако есть ещё один способ. Можно… сделать оппоненту одолжение. Это, возможно, звучит странно, но известно как эффект Бенджамина Франклина. Именно он первым предположил: если кто-то однажды сделал вам добро, то скорее всего поможет вам и в следующий раз.
Кажется, что всё должно быть наоборот: наши поступки исходят из чувств, а не наоборот. Но уже в 1969 году это явление было подтверждено учёными.
Последнее впечатление
В обществе принято уделять много внимания первому впечатлению. Неважно, идёте вы на первое свидание или на собеседование — все советуют произвести хороший стартовый эффект.
Это логично: традиционно считается, что первое впечатление может решить исход встречи. Однако новые исследования показывают, что оно не настолько важно, как мы привыкли думать. Более того, иногда оно вообще не поддаётся нашему контролю.
Если вы действительно хотите, чтобы вас запомнили после первой встречи, уделите внимание не началу, а финалу разговора. Люди чаще всего запоминают именно то, чем вы завершили общение, а не то, как вы вошли в комнату. Особенно это касается долговременных, устойчивых впечатлений.
Просить о помощи — значит выглядеть умнее
Многие считают, что лучший способ добиться успеха — делать вид, что вы всё знаете. Тогда окружающие поверят, что вы действительно разбираетесь в теме. Такой подход часто пропагандируют и в фильмах, и в музыке.
Однако исследования Гарвардской школы бизнеса показали: просьба о помощи, наоборот, делает вас в глазах других умнее. Причин у этого несколько. Во-первых, признать свои пробелы — признак мудрости, ведь желание узнать больше — разумный и правильный шаг. Во-вторых, когда вы обращаетесь за советом, другой человек чувствует себя значимым и умным. Это повышает его самооценку, а ваше отношение к нему становится лучше.
Жуйте жвачку, чтобы успокоиться
Нервозность — вещь неприятная, но иногда полезная. Именно она помогает подготовиться к важным событиям, например, экзамену. Однако при общении с людьми волнение часто мешает и снижает нашу продуктивность.
Пока не существует медицинских препаратов, которые могли бы полностью избавить от нервозности. Но обычная жевательная резинка способна помочь в такой ситуации. Исследования показали, что процесс жевания снижает уровень тревоги и поднимает настроение. Кроме того, он помогает бороться с симптомами депрессии.
Жевательная резинка полезна не только перед интервью или важной встречей. Её можно использовать и в других стрессовых, но не связанных с общением, моментах.
