Карину Гитиномагомедову часто называют вдохновляющей «хозяйкой» известной зоогостиницы DogTown. Это место долгое время вызывало доверие у многих владельцев питомцев, желающих обеспечить своим любимцам лучшие условия и заботу на время отъезда.
Доверие хозяев и первый опыт взаимодействия с DogTown
Когда Карина впервые решила воспользоваться услугами зоогостиницы, у неё не возникло ни малейших сомнений: её питомцы находятся в надёжных руках и благополучной обстановке. MONA, известная певица и владелица собак, рассказала, что для многих хозяев вопрос поиска места для любимца действительно серьезен. Она приводит сравнение: «Ведь даже детей родители отправляют на всё лето в детские лагеря к людям, которых они практически не знают». Подобно родителям, владельцы собак надеются на профессионализм и искреннюю заботу персонала. MONA уверена, что никто не заслуживает критики за то, что доверяет своих питомцев специалистам и делает всё возможное для их социализации и коррекции поведения.
Певица открыто делится своими переживаниями: она обращалась сразу к четырём различным кинологам, чтобы помочь своим собакам освоить все необходимые навыки. Однако никто не смог добиться больших успехов и приучить питомцев строго соблюдать правила гигиены. Увидев предложение DogTown, MONA решила дать своим любимцам ещё один шанс — в надежде решить непростую задачу с туалетным поведением.
Положительные ожидания и реальные впечатления
Большим плюсом в работе DogTown было то, что сотрудники регулярно присылали владельцам фото-отчёты о жизни и успехах животных. Родные и хозяева видели, что их питомцы остаются активными, выглядят бодро и жизнерадостно. MONA отмечает: каждый раз дома собаки встречали её с прежней энергией, без внешних признаков истощения или угнетения. Единственным исключением стала собака Дакка, у которой на спине появились следы, однако позднее ветеринары диагностировали обычную алопецию, вызванную аллергией на корм, а не иными причинами.
Из-за столь позитивных ежедневных отчётов большинство владельцев теряли бдительность — они были уверены, что их питомцы действительно получают тот уход, на который они рассчитывали. Сложилось впечатление, что работники DogTown полностью справляются с обязанностями, а все вопросы решают профессионально и с любовью к животным.
Открытие неприятных подробностей и реакция владельцев
Настоящим потрясением для многих стала информация, обнародованная известным блогером Эльдаром Джараховым и MONA: их питомцы, а также животные других гостей гостиницы, столкнулись с крайне неподходящими условиями содержания. По отзывам владельцев, некоторым собакам пришлось пребывать в тесных клетках, где за ними не убирали отходы, а иногда даже применяли электростимуляцию в целях дрессировки.
Многие были особенно потрясены тем, что ранее получали по-настоящему воодушевляющие фотографии и сообщения о прогрессе своих любимцев. Это лишь подтверждает, насколько легко профессиональная уверенность и ежедневный контакт могут убедить хозяев в безопасности и комфорте, даже если за кулисами происходят неприятные события. Несмотря на отдельные неприятные случаи, истории таких владельцев, как MONA и Эльдар Джарахов, показали, что доверие — неотъемлемая часть отношений между человеком и его питомцем, а открытость и желание улучшить качество услуг обязательно приведут к положительным переменам в будущем.
Сегодня Карина Гитиномагомедова продолжает вдохновлять владельцев животных заботиться о своих любимцах с максимальной ответственностью, а ситуация вокруг DogTown подталкивает к усилению контроля и прозрачности в сфере услуг для животных. Так совместными усилиями всех неравнодушных удаётся сделать индустрию более комфортной, надёжной и безопасной для каждого четвероногого друга!
Источник: msk1.ru
