Член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин объяснил, какие шаги помогут вернуть средства при неверном переводе.
«Случайная отправка денег на неправильный номер — ситуация, которую можно успешно решить! Главное — сохранять уверенность и оперативно действовать. Первым делом свяжитесь со своим банком. Большинство финансовых организаций позволяют отменить операцию, если средства ещё не зачислились получателю. Чем раньше вы обратитесь за помощью, тем выше шансы на положительный результат», — отметил эксперт.
Он подчеркнул, что в обращении важно детально описать обстоятельства: указать точную сумму, дату перевода и номер телефона, куда были отправлены средства.
«Если деньги уже попали на счёт, банк может отправить получателю официальный запрос. Однако стоит помнить: возврат средств в этом случае зависит от доброй воли человека. Самостоятельно связываться с адресатом не рекомендуется — это может создать недопонимание. Доверьте коммуникацию специалистам финансовой организации», — посоветовал Немкин.
В случае отсутствия реакции со стороны получателя эксперт рекомендовал обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.
«Ошибка при переводе не нарушает закон, но отказ вернуть средства после решения суда или требования банка может иметь юридические последствия. Чтобы минимизировать риски, всегда проверяйте реквизиты перед отправкой, используйте подтверждающие уведомления, а для крупных сумм применяйте тестовые платежи. Эти простые меры добавят уверенности в безопасности операций», — заключил специалист.
Ранее Немкин рассказывал о способах защиты от вредоносных программ в мессенджерах.
Источник: russian.rt.com
