Некоторые пассажиры, прибывшие в Москву из Антальи, временно расстались со своим багажом. Чтобы оформить заявки на розыск вещей, туристам пришлось провести несколько часов в очереди. Часть чемоданов задержалась в Турции, но ситуация активно решается. Делимся последними обновлениями.
Информации пока мало, а вещи нам очень нужны. Только вернулись с отдыха, а через 10 дней уже уезжаем в Ташкент.
пассажирка рейса Анталья-Москва
Инцидент затронул минимум четыре рейса Turkish Airlines. С бортов сняли около 360 единиц багажа. Как пояснили в аэропорту, причиной стали ограничения по максимальной взлетной массе самолетов – часть груза оставили для оптимальной заправки.
Весь недогруженный багаж оперативно направили в Стамбул, откуда его постепенно доставляют в столицу России.
К вечеру 15 июня часть вещей благополучно прибыла во Внуково. Пассажирам предложили забрать их самостоятельно, так как адресная доставка может занять от 7 дней до полутора недель.
«Ночью сообщили, что чемодан прилетел. Но ждать доставку 1,5 недели, поэтому лучше приехать самим», — поделилась одна из путешественниц.
«У нас пока доставили только один чемодан из трех», — отметила другая пассажирка.
«Нам повезло – мы москвичи, смогли уехать. А вот наш попутчик из Воронежа задержался: им пришлось срочно сдавать билеты, что удалось сделать за 6 часов. Новые билеты взять не получилось, так что добираются своим ходом».
Поиск решений продолжается
Несмотря на утомительные сутки в пути и аэропорту, многие, как, например, супруг одной из москвичек, снова отправились во Внуково, чтобы лично прояснить ситуацию с багажом.
График доставки задержанного багажа
14 июня вещи должны были прибыть рейсами ТК4911 и ТК411. 15 июня доставка планировалась рейсами ТК421, ТК419, ТК413, ТК417, ТК415.
Оставшийся багаж обещали доставить рейсом ТК4917, вылетевшим 15 июня в 22:25.
Куда обращаться за информацией
Для уточнений рекомендовано обращаться к представителям Turkish Airlines. Офис авиакомпании находится в аэропорту Внуково, 3 этаж, кабинет 4158. Контактные телефоны: +7 (495) 436-77-60, +7 (495) 436-41-64.
Действия аэропорта Внуково
«Аэропорт Внуково оперативно усилил персонал и ускорил обработку заявок на розыск багажа с рейсов из Антальи. По факту массовой недосдачи принято 219 заявлений на 329 мест», — сообщила пресс-служба.
Источник: msk1.ru
