Трансформация почтовых услуг в цифровую эпоху
В 2025 году «Почта России» активно развивает программу цифровизации, делая акцент на повышении качества сервисов и оптимизации логистики. Компания внедряет решения, которые ускоряют взаимодействие с клиентами и бизнес-партнёрами, обеспечивая максимальный комфорт при использовании онлайн-инструментов. Уже сегодня пользователям доступен целый ряд современных технологий, меняющих представление о традиционной почте.
Рост популярности электронных сервисов
По данным 2024 года, объём электронных и гибридных отправлений достиг 345 млн, что на 100% превысило показатели предыдущего периода. Более 46% всей корреспонденции теперь оформляется через цифровые каналы. Количество компаний, подключившихся к сервису электронных писем, перевалило за 1 тыс., а онлайн-оплата маркированных отправлений выросла до 131 млн — это демонстрирует уверенный переход клиентов на современные форматы.
Удобство для бизнеса с «Почта Бизнес»
Корпоративные клиенты оценили преимущества единого личного кабинета, где можно управлять отправками, подключать дополнительные опции и отслеживать статусы в режиме реального времени. Автоматизация документооборота, включая формирование квитанций и отчётов, сократила рутинные задачи. Регистрация занимает всего несколько минут: после подписания оферты на сайте и пополнения баланса компании получают доступ ко всем возможностям сервиса.
Партнёры «Почты России» отмечают востребованность прозрачного трекинга, круглосуточной поддержки и интеграции с внутренними системами. Антон Нечаев, директор по развитию продуктов, подчеркивает: «Наши решения, включённые в реестр Минцифры, создают основу для масштабируемой логистики и глубокой аналитики, отвечающей запросам бизнеса».
Будущее бумажной корреспонденции
Для тех, кто продолжает работать с физическими документами, «Почта России» предлагает ускоренную оцифровку. Сеть из 20 специализированных центров позволяет конвертировать бумажные письма в электронный формат за рекордные сроки. После трёх лет успешного тестирования с корпорациями сервис стал доступен жителям Москвы, Санкт-Петербурга и Твери — это первый шаг к nationwide-внедрению технологии.
Почувствуйте преимущества цифрового будущего уже сегодня! Благодаря инновационному сервису клиенты получают мгновенный доступ к содержимому писем до их физической доставки. Профессиональные центры обработки «Почты России» оперативно преобразуют бумажные отправления в электронный формат, загружая их в личный кабинет приложения. Для бизнеса доступна интеграция с системами электронного документооборота — ваш рабочий процесс станет ещё эффективнее!
Умная доставка без границ
Электронные заказные письма (ЭЗП) — это полный отказ от бумажной волокиты! Важные уведомления от государственных служб, банков или партнёров теперь приходят напрямую в мобильное приложение, на сайт «Почты» или портал «Госуслуг». Гарантия 100%-ной доставки, защищённое хранение на серверах и доступ по уникальному коду обеспечивают надёжность и конфиденциальность. Каждый этап работы с документом фиксируется, что подтверждает легитимность переписки.
Будущее на вашей стороне
Современные IT-решения компании делают коммуникацию беспрерывной. Даже если получатель не использует ЭЗП, письмо автоматически перейдёт в бумажный формат и будет доставлено курьером. «Наши клиенты могут быть уверены — важное сообщение найдёт адресата в любом случае! — отмечают в «Почте России». — Уже 15 млн человек и 50 тыс. организаций оценили этот гибридный подход». Итог? Каждое третье письмо в стране теперь отправляется цифровым способом!
Инновации в деталях
В 2024 году компания оцифровала свыше 1 млн отправлений, включая 3 млн страниц корпоративной документации. «Безопасность — наш приоритет: все процессы соответствуют строгим стандартам конфиденциальности», — подчёркивает Антон Нечаев. А с появлением виртуальных марок исчезла необходимость заранее покупать бумажные аналоги. Просто создайте и оплатите отправление онлайн, распечатайте конверт дома — и экономьте до 30 минут в почтовом отделении!
Цифровая эпоха комфорта
Новые технологии экономят ваше время на каждом этапе. Сканирование писем при поступлении, моментальная доставка в личный кабинет, интеграция с ЭДО для бизнеса — каждый сервис работает на опережение ожиданий. «Эти решения открывают путь к принципиально новому уровню сервиса, — добавляют в компании. — Мы не замедляемся: впереди ещё больше открытий, которые сделают жизнь клиентов проще и ярче!»
Новый этап развития
Цифровая трансформация «Почты России» стала настоящим прорывом в сфере качества услуг! Это не просто обновление технологий, а яркий шаг вперёд, который открывает клиентам принципиально новый уровень сервиса. Смелые инновации позволяют компании не только совершенствовать внутренние процессы, но и создавать для миллионов людей комфортную цифровую среду общения. Уже сегодня внедряются персонализированные решения для бизнеса и частных лиц, а интеграция с государственными платформами делает взаимодействие с почтой ещё более понятным и эффективным.
Перспективы и возможности
«Почта России» уверенно движется к главной цели — стать символом скорости и надёжности! Активное расширение функционала электронных сервисов, автоматизация процессов и фокус на клиентских потребностях превращают привычные почтовые услуги в высокотехнологичные решения. «Цифровизация — это наш ключ к будущему, — отмечают в компании. — Мы создаём сервисы, которые экономят время, дают прозрачность на каждом этапе и дарят радость от пользования». Традиции встречаются с инновациями, открывая для всей страны новые горизонты возможностей!
Источник: www.kommersant.ru
