Современное digital-общение: комфорт и прозрачность управления домом
Фото: lenta.ru
Важный шаг в модернизации жилищно-коммунальной сферы сделан: Госдума приняла во втором и третьем чтении закон, который обязывает управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, а также региональных операторов по обращению с ТКО взаимодействовать с жителями многоквартирных домов через современные домовые чаты в мессенджере MAX. Правила и порядок работы с этой прогрессивной платформой установлены Минстроем России.
Теперь все решения общих собраний жителей по выбору членов совета многоквартирного дома обязательно должны быть оформлены соответствующим протоколом, требования к которому регламентирует министерство. Новый протокол будет подписываться всеми избранными членами совета, что повысит прозрачность и доверие между жильцами и управляющими организациями.
Принятый закон внес еще ряд важных изменений в жилищное законодательство. Утверждены чёткие процедуры и временные рамки для оформления актов приемки по предоставленным услугам и проведённым ремонтным работам на общем имуществе МКД. Кроме того, полномочия председателя совета дома теперь могут исполняться не только им самим, но и совместно с другими представителями совета — этот вопрос остается на усмотрение общего собрания собственников.
Новые стандарты квалификации и растущий успех MAX
Кроме обновлённых процедур взаимодействия, закон реформирует и требования к руководителям управляющих компаний: вместо квалификационного экзамена теперь будет внедрена независимая оценка профессиональной компетентности. Это позволит более объективно отслеживать профессионализм управленцев и мотивировать их на дальнейшее развитие.
Стоит отметить, что цифровая платформа MAX уже демонстрирует впечатляющие темпы роста. По состоянию на декабрь количество различных каналов и чатов в этом сервисе превысило 87 тысяч, что свидетельствует о популярности и актуальности решения. Вовлечение управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и региональных операторов по ТКО в единую коммуникационную среду позволит сделать управление домом более открытым, а качество обслуживания — еще более высоким.
Принятые нововведения направлены на улучшение качества жизни граждан, создание комфортной среды для общения между жильцами и ответственными за обслуживание компаниями. Такой подход не только повышает уровень прозрачности и доверия, но также обеспечивает быстрый и современный обмен всей необходимой информацией. Переход на использование MAX станет ещё одним шагом к цифровизации и совершенствованию сферы ЖКХ в России.
