Жительница Екатеринбурга успешно отстояла свои потребительские права в деле о приобретении неполного набора конструктора «Lego Porsche». Стоимость покупки составила 67 349 рублей.
При оформлении сделки в описании товара значилось, что конструктор новый и включает полный комплект элементов. К сожалению, в момент получения заказа покупательница не имела возможности проверить наличие всех 2704 деталей. При последующей ревизии набора дома выяснилось отсутствие более тысячи комплектующих.
После безуспешных попыток урегулировать ситуацию напрямую с продавцом, покупательница приняла решение обратиться за защитой своих прав в судебные инстанции. Несмотря на первоначальный отказ районного суда, областной суд встал на сторону потребителя. В результате продавца обязали не только вернуть полную стоимость товара, но и выплатить дополнительный штраф в размере 14 947 рублей. Это решение создает важный прецедент для защиты прав потребителей в подобных ситуациях.
